Le Brassus, 9 décembre 2020 — La manufacture suisse de Haute Horlogerie Audemars Piguet et l’École hôtelière de Lausanne (EHL) sont heureuses d’annoncer leur nouveau partenariat au sein de l’Institute of Customer Experience Management (ICEM). Baptisée Audemars Piguet X³ Lab, cette collaboration a pour objectif d’expérimenter, de développer et d’implémenter les meilleures pratiques en matière d’expérience client. Grâce à ce projet transversal, Audemars Piguet continue à connecter les talents de différents univers afin de repousser toujours plus loin les limites du savoir-faire et d’offrir à ses clients des expériences exceptionnelles.
UNE RELATION BASÉE SUR L’INNOVATION ET L’EXCELLENCE
Ébauchée depuis 2018, la collaboration entre Audemars Piguet et l’EHL a pris une tournure concrète en 2020 avec la création de l’ICEM, garantissant une collaboration continue entre les deux partenaires. Grâce au projet X³ Lab – eXploring eXtraordinary eXperiences -, la Manufacture bénéficiera de l’expertise de l’EHL en matière d’hospitalité ainsi que du développement et de la formalisation de solutions sur mesure. En plus du soutien d’Audemars Piguet, l’EHL pourra, pour sa part, compter sur l’acquisition de nouvelles compétences exploitables lors de la formation de ses élèves et de la création de ses publications académiques. En participant au projet, les étudiants amélioreront leur compréhension du monde professionnel et des réalités du secteur horloger et se formeront à la gestion de projet. Un comité étudiant Horloger sera également créé au sein de l’EHL, afin d’apprendre aux étudiants à organiser des événements et à communiquer. Une relation gagnante.
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