Lausanne, le 23 juin 2022 - EHL Advisory Services, la branche de conseil du Groupe EHL (la référence mondiale en matière de formation, de solutions commerciales et d'innovation dans le domaine de l'hospitalité) s'est associée à Emirates, une des plus grandes compagnies aériennes au monde. Elle lui fournira des services de consultance et de formation visant à faire franchir un nouveau palier d’excellence à sa stratégie d’hospitalité.
La collaboration entre EHL Advisory Services et Emirates est l'une des plus grandes initiatives jamais entreprises par la compagnie aérienne en matière de développement de personnel, de processus et de produits. Cette initiative vise avant tout à offrir plus de moyens aux équipes au sol et dans les airs, ainsi qu’aux départements de soutien, afin qu'ils puissent tous être en mesure d’offrir une expérience d’accueil cohérente et d’exception.
L’objectif pour Emirates est de renforcer l’homogénéité de l’expérience client à tous les points de contact et de fournir à ses équipes un cadre, afin qu’elles puissent offrir aux clients ces moments si caractéristiques d'Emirates, qui véhiculent des émotions et des souvenirs impérissables.