Lausanne, le mercredi 24 février 2021. Avec une première rentrée prévue en septembre 2021, l'EHL a remanié son EMBA avec un objectif clair : apprendre, concevoir et fournir des services innovants en plaçant l'expérience client au coeur de la stratégie commerciale.
Le programme accrédité au niveau international et reconnu par la HES-SO sera proposé aux professionnels chevronnés qui souhaitent acquérir, au travers d’un Executive MBA, de solides notions d'excellence du service et de stratégies commerciales centrées sur le client.
En tant que référence mondiale dans le domaine du service d’excellence, l'EHL s'appuie sur sa vaste expérience et son accès unique à l'industrie pour explorer l'avenir de l’expérience client et préparer les dirigeants de demain à donner une orientation « service » à leurs entreprise".
« Ce nouveau programme est parfaitement en phase avec notre philosophie d'enseignement et notre engagement à fournir les programmes les plus percutants, toujours avec une longueur d'avance. Au-delà d'un programme EMBA traditionnel, nous examinerons chaque élément d’un produit ou service qui apporte une valeur ajoutée au client », a expliqué le Dr Achim Schmitt, Doyen ad interim de la Graduate School.